Termos de uso
Última atualização:- A Quero Dirigir conecta alunos a instrutores autônomos credenciados pelo Detran. Não somos autoescola.
- Agendar aula pelo site não tem custo. O valor da aula é acertado direto entre aluno e instrutor.
- Instrutores pagam um plano mensal para aparecer no site e podem cancelar quando quiserem.
- Equipamentos e carro para a prova são contratados com a equipe pelo WhatsApp.
- Ninguém garante aprovação na prova: ela depende do aluno e do Detran.
O resumo ajuda a entender, mas o que vale é o texto completo abaixo.
1. Quem somos e aceitação
O site Quero Dirigir é operado por , CNPJ , com sede em (“Quero Dirigir”, “nós”).
Ao usar o site, solicitar uma aula, criar uma conta de instrutor ou contratar um serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.
2. O que a Quero Dirigir faz
A Quero Dirigir é uma plataforma de intermediação. Nós:
- mostramos perfis de instrutores autônomos credenciados pelo Detran perto do aluno;
- permitimos que o aluno envie pedidos de aula pelo site e que o instrutor confirme ou recuse;
- alugamos equipamentos (como as faixas “AUTOESCOLA”) para aulas e prova no carro do aluno;
- alugamos carro com vistoria em dia para o dia da prova.
A Quero Dirigir não é autoescola (Centro de Formação de Condutores), não dá aulas, não emite documentos de habilitação e não tem vínculo com o Detran nem com órgãos de trânsito. Os instrutores são profissionais independentes, sem vínculo de emprego com a Quero Dirigir, e respondem pelas aulas que dão.
3. Quem pode usar
A plataforma é destinada a pessoas com 18 anos ou mais e capacidade para assumir compromissos. Os dados informados precisam ser verdadeiros e atualizados. Informações falsas podem levar ao cancelamento do pedido ou da conta.
4. Para alunos
4.1 Agendamento de aulas
- O aluno compartilha a localização ou digita bairro ou cidade, escolhe um instrutor, um dia e um horário, e envia o pedido com nome e WhatsApp.
- O pedido só vira aula marcada depois que o instrutor confirma. Até lá, o horário não está garantido.
- Depois da confirmação, aluno e instrutor combinam direto os detalhes: local de encontro, carro usado e forma de pagamento.
- O aluno pode cancelar um pedido pelo site. Pedimos que cancele com antecedência. Regras de remarcação ou cobrança por falta são combinadas com o instrutor.
4.2 Valores e pagamento das aulas
Agendar pelo site é gratuito para o aluno. O valor da hora-aula mostrado no perfil é informado pelo próprio instrutor, e o pagamento é feito direto a ele. A Quero Dirigir não recebe, não guarda e não devolve valores das aulas e não responde por acordos feitos entre aluno e instrutor.
4.3 Processo da CNH
O aluno é responsável por cumprir as etapas exigidas pelo Detran do seu estado (exames, aulas teóricas e práticas, taxas e agendamento da prova). A aprovação depende do desempenho do aluno e da avaliação do examinador do Detran. A Quero Dirigir e os instrutores não garantem aprovação.
5. Prova com carro próprio e equipamentos
Para fazer aulas ou a prova no próprio carro, o veículo precisa estar de acordo com as regras do Detran, entre elas:
- faixas removíveis com a palavra “AUTOESCOLA” nas laterais, na frente e na traseira, com no mínimo 20 cm de largura;
- documentação e licenciamento em dia;
- perfeitas condições de conservação (luzes, pneus, freios e itens obrigatórios).
As regras podem mudar e variar entre estados. Conferir se o carro está apto no dia é responsabilidade do aluno e do dono do veículo. Se o Detran impedir a prova por problema no carro próprio, a Quero Dirigir não se responsabiliza.
Aluguel de equipamentos: é contratado pelo WhatsApp da equipe. O pacote completo de faixas custa R$ 90 para o dia da prova, com entrega inclusa, e está disponível apenas nas regiões atendidas no momento, informadas na página Equipamentos. Prazo de devolução, forma de entrega ou retirada e eventual caução são combinados no atendimento, antes de fechar. Quem aluga deve usar os equipamentos corretamente e devolvê-los no prazo e nas mesmas condições. Perda ou dano pode ser cobrado.
6. Carro para o dia da prova
O aluguel do carro para a prova é contratado pelo WhatsApp da equipe. O aluno informa a data, o horário e o local do exame. Valor, horários de entrega e devolução, documentos necessários e regras de cancelamento são informados e confirmados antes da reserva.
O carro é entregue com vistoria e documentação em dia. Durante o uso, o aluno e o instrutor que o acompanha respondem por multas, danos e mau uso causados no período, conforme a lei e o combinado na reserva. Reagendamentos da prova feitos pelo Detran devem ser avisados à equipe assim que o aluno souber.
7. Para instrutores
7.1 Requisitos
- ter credencial válida de instrutor emitida pelo Detran do estado onde atua, e mantê-la válida;
- ter CNH válida na categoria das aulas oferecidas;
- usar veículos regularizados, com documentação em dia e os equipamentos exigidos para aulas;
- informar dados verdadeiros no cadastro: identidade, CPF, foto, cidades e bairros atendidos, carros e valores.
7.2 Cadastro e aprovação
O cadastro é feito no site em 5 etapas. Depois, a equipe confere os dados e a credencial antes de o perfil aparecer para alunos. A Quero Dirigir pode pedir documentos, recusar ou suspender cadastros que não atendam aos requisitos, com aviso ao instrutor.
O instrutor é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com a conta dele.
7.3 Aulas e valores
O instrutor define os próprios valores e os acerta direto com o aluno. Ele deve responder aos pedidos em tempo razoável, cumprir os horários confirmados, manter a agenda do site atualizada e tratar os alunos com respeito. O instrutor responde pelas aulas, pela segurança durante elas, pelo veículo usado e pelas obrigações fiscais sobre o que recebe.
Os dados de alunos recebidos pela plataforma (nome e WhatsApp) só podem ser usados para combinar e dar as aulas pedidas. É proibido usá-los para propaganda, repassá-los a terceiros ou guardá-los além do necessário.
7.4 Planos
- Padrão: R$ 30 por mês. Novos cadastros têm 2 meses grátis, contados da aprovação do perfil.
- Premium: R$ 55 por mês, com destaque nas buscas, selo e tags de especialista.
A forma de pagamento, a data de cobrança e a renovação são informadas na conta do instrutor antes de qualquer cobrança. O plano renova todo mês até ser cancelado.
Cancelamento: o instrutor pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O perfil continua ativo até o fim do período já pago, sem devolução proporcional, exceto no caso do direito de arrependimento (item 7.5). Se o pagamento atrasar, o perfil pode ficar oculto até a regularização.
Mudança de preço: qualquer reajuste será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência. O instrutor pode cancelar antes de o novo valor começar a valer.
7.5 Direito de arrependimento
Como a contratação é feita pela internet, o instrutor pode desistir do plano em até 7 dias após a primeira cobrança e receber de volta o valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
8. O que não é permitido
- informar dados falsos ou se passar por outra pessoa;
- anunciar-se como instrutor sem credencial válida do Detran;
- usar a plataforma para fins ilegais, ofensivos, discriminatórios ou de assédio;
- copiar perfis, textos ou dados de outros usuários ou coletar dados de forma automatizada;
- tentar invadir, sobrecarregar ou atrapalhar o funcionamento do site.
Quem descumprir estas regras pode ter pedidos cancelados, a conta suspensa ou encerrada e responder pelos danos causados.
9. Limites de responsabilidade
A Quero Dirigir responde pelos serviços que presta diretamente (a plataforma, o aluguel de equipamentos e o aluguel de carro para a prova), nos termos da lei. Como intermediadora, não responde por:
- a qualidade, a pontualidade ou a conduta dos instrutores, nem por acordos e pagamentos feitos entre aluno e instrutor;
- o resultado da prova ou decisões do Detran;
- acidentes, multas ou danos ocorridos em aulas no carro do instrutor ou do aluno;
- interrupções do site por manutenção, falhas de internet ou causas fora do nosso controle. Nesses casos, trabalharemos para normalizar o serviço o quanto antes.
Nada nestes Termos limita direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
Se tiver um problema com um instrutor, avise a equipe. Podemos analisar o caso e, se for preciso, suspender o perfil.
10. Propriedade intelectual
A marca Quero Dirigir, o logotipo, os desenhos, os textos e o código do site pertencem à Quero Dirigir e não podem ser usados sem autorização. O instrutor autoriza o uso da foto e das informações do perfil na plataforma e na divulgação dos serviços dele enquanto a conta estiver ativa.
11. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização fica no início da página. Mudanças importantes serão avisadas no site ou pelos contatos cadastrados antes de começarem a valer. Continuar usando a plataforma depois disso significa concordar com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Conflitos com consumidores podem ser resolvidos no foro do domicílio do consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro de . Antes de qualquer medida, tentaremos resolver a questão de forma amigável pelos nossos canais de contato.